กลุ่มเป้าหมาย Facebook เลือกใช้อย่างไรให้ดี?

กลุ่มเป้าหมาย Facebook เลือกใช้อย่างไรให้ดี?

รู้หรือไม่ว่าการทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายให้ดีก่อนที่จะทำโฆษณา จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาให้ดีมากยิ่งขึ้น การรู้จักกลุ่มเป้าหมายจะช่วยทำให้เราทำโฆษณาได้ตรงมากยิ่งขึ้น มีความแม่นยำมากขึ้น และ ยังส่งผลต่อการโฆษณาของเราอย่างมาก ในปัจจุบันที่มีการแข่งขันทางธุรกิจค่อนข้างสูง นอกจากวัตถุประสงค์ในการโฆษณา รูปแบบการนำเสนอ Facebook Ads  ยังรวมไปถึงการเลือก กลุ่มเป้าหมาย Facebook อีกด้วย ที่ควรจะเลือกให้เหมาะสม เพราะการเลือกผิด นั้นหมายถึงจำนวนเงินที่คุณจะเสียค่าโฆษณาไปแบบศูนย์เปล่า ยิ่งอยู่ในสถานการณ์ปัจจุบันคงไม่มีใครอยากเสียเงินไปเปล่าๆ บทความนี้จะมาแนะนำประเภทของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการเลือกใช้งานกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับคุณ อย่ามัวรอช้าไปอ่านในบทความกันเลย

 

 

Highlight การเลือกกลุ่มเป้าหมาย ที่ต้องรู้!!!

 

 

ทำความรู้จัก กลุ่มเป้าหมาย Facebook มีกี่ประเภท?

มาทำความเข้าใจความแตกต่างของกลุ่มเป้าหมายก่อน จากบทความก่อนๆที่เราได้แนะนำการเลือกวัตถุประสงค์ Facebookไป หลายๆคนอาจจะคิดว่าวัตถุประสงค์กับกลุ่มเป้าหมายน่าจะเป็นสิ่งเดียวกัน แต่จริงๆแล้วเป็นคนละส่วนกันเลย กลุ่มเป้าหมายของเฟสบุ๊คแบ่งออกเป็นหลักๆ 3 ประเภท ได้แก่

  • Core Audience
  • Custom Audience
  • Lookalike Audience

Core Audience

Core Audience หรือ กลุ่มเป้าหมายแบบกว้าง เป็นประเภทของกลุ่มเป้าหมายทั่วไป ที่จะใช้ข้อมูลพื้นฐานของคนในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับเรามากที่สุด ซึ่งกลุ่มเป้าหมายสามารถมาได้จากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งเราสามารถกำหนดได้ ไม่ว่าจะเป็น

  • ข้อมูลประชากรทั่วไป ช่วงอายุ เพศ ภาษาที่ใช้ ระดับการศึกษา การทำงาน
  • ข้อมูลสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นประเทศ จังหวัด ก็สามารถเลือกได้
  • ข้อมูลความสนใจ พฤติกรรมการใช้งาน ความสนใจ ความชอบ

กลุ่มเป้าหมาย Facebook core audience

  • กลุ่มเป้าหมายรูปแบบนี้สามารถตั้งค่าได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น Browser เพจเฟสบุ๊ค เว็บไซต์ และ สามารถเลือกตั้งค่าต่างๆได้ตามที่เราต้องการ
  • ใครที่อยากได้กลุ่มเป้าหมายแบบ กว้างๆในประเทศไทย ก็อาจจะเลือกโลเคชั่นเป็นประเทศไทย หรือ กำหนดภาคไปเลย
  • ไม่ใช่เพียงแค่คนที่อาศัยอยู่ที่โลเคชั่นเพียงเท่านั้น คนที่กำลังเดินทางไปสถานที่ที่เราเลือกโลเคชั่นก็จะถูกนำเข้ามาอยู่ด้วย
  • นอกจากนั้นเรายังสามารถเลือกช่วงอายุของกลุ่มเป้าหมายได้ ทำให้เข้าถึงช่วงวัยของกลุ่มเป้าหมายได้ดีมากยิ่งขึ้น
  • อีกทั้งความสนใจที่เราสามารถเลือกได้ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มที่ชื่นชอบโดยเฉพาะ เช่น เราต้องการกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบเกี่ยวกับธุรกิจ หรือ มีความสนใจเพจธุรกิจ
  • เราก็สามารถใส่ลิ้งค์ของเพจที่เราต้องการได้ รวมทั้งกิจกรรม การแอคชั่นต่างๆระหว่างกลุ่มเป้าหมายกับช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา เช่น คนที่เคยกดไลค์เพจ หรือ เพื่อนของคนที่กดไลค์เพจ เป็นต้น

ข้อกำจัดของกลุ่มเป้าหมายแบบนี้คือส่วนใหญ่จะใช้ได้กับธุรกิจใหม่ๆ การขยายตลาดกับกลุ่มลูกค้าใหม่ ที่เน้นจำนวนการเข้าถึงแบบเยอะๆ เนื่องจากสามารถกำหนดความกว้างของกลุ่มเป้าหมายได้ แต่เราควรที่จะทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของเราก่อนว่า เราต้องการกลุ่มไหนกันแน่ ไม่อย่างนั้นอาจทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกไว้ไม่ตรงกับสิ่งที่เราต้องการจริงๆ

 

Custom Audience

Custom Audience หรือ กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง เป็นกลุ่มเป้าหมายที่จะอาศัยข้อมูลที่เรามีอยู่แล้วจากฐานข้อมูลเก่า มาใช้เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะมีหลายคนสับสนกับกลุ่มเป้าหมายแบบ Core Audience กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองจะสามารถเลือกกำหนดรูปแบบ แหล่งข้อมูลในการเข้าถึงได้ โดยจำเป็นจะต้องมีข้อมูลในการติดต่อกลุ่มเป้าหมาย เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะขึ้นมา ซึ่งเราสามารถเลือกได้ว่าจะเอาแหล่งที่มาจากไหน ไม่ว่าจะเป็น

  • ข้อมูลที่เราเก็บจากตัวบุคคล เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
  • ข้อมูลจากเพจเฟสบุ๊ค เช่น คนที่กดถูกใจเพจ คนที่ทำกิจกรรมในเพจ ไม่ว่าจะเป็นการชมวิดีโอ การกดแชร์ รวมถึงการทัก Inbox เพจ
  • ข้อมูลจากเว็บไซต์ของเรา เช่น จำนวนของคนที่เข้าไปยังเว็บไซต์ผ่านเฟสบุ๊ค โดยข้อมูลนี้จะถูกเก็บผ่าน Facebook Pixel
  • ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Instagram ก็สามารถเลือกช่องทางนั้นๆได้ เช่น คนที่ติดตามเรา คนที่เคยดูโฆษณา ดูวิดีโอ
  • ข้อมูลจากการใช้งานแอพพลิเคชั่น ในกรณีหากเรามีแอพพลิเคชั่นด้วย เช่น คนที่เคยดาว์โหลดแอพ เคยทำกิจกรรมต่างๆในแอพ ก็จะสามารถเลือกข้อมูลส่วนตรงนี้ได้

กลุ่มเป้าหมาย Facebook custom audience

  • เนื่องจากเป็นกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง ทำให้เราสามารถตั้งค่าได้หลากหลายตามความต้องการ
  • ซึ่งไม่จำเป็นจะต้องเลือกทั้งหมด แต่เราสามารถเลือกแหล่งที่มาที่เราต้องการจริงๆ
  • เลือกแหล่งที่มาที่เหมาะกับการทำธุรกิจของเรา อย่างเช่น ธุรกิจของเราเน้นการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นหลัง ก็ให้เลือกรูปแบบที่เป็นเว็บไซต์ ข้อมูลรายชื่อลูกค้า
  • ในส่วนของโซเขียลมีเดียลหากเราไม่ได้มีช่องทางอื่นๆ ก็ไม่ต้องเลือก

ส่วนข้อจำกัดของกลุ่มเป้าหมายรูปแบบนี้จำเป็นจะต้องมีฐานข้อมูลลูกค้ามาก่อนแล้ว ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจใหม่ๆ ที่พึ่งเปิดตัว เพราะไม่มีข้อมูลที่เพียงพอ เนื่องจากเป้าหมายของกลุ่มเป้าหมายประเภทนี้จะเน้นใช้เพื่อการทำ Retargeting หรือ Remarketing เป็นการทำให้คนที่เคยเห็น เคยเข้าไปชมสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเราเกิดความสนใจ อยากจะซื้อสินค้าของเราอีก อารมณ์เหมือนการเตือนความจำให้ลูกค้าสนใจเรา และ ซื้อสินค้าเราอีกครั้งนั้นเอง

 

Lookalike Audience

Lookalike Audience หรือ กลุ่มเป้าหมายที่มีความคล้ายคลึงกัน เป็นกลุ่มเป้าหมายที่จะใช้ความคล้ายคลึงกันกับกลุ่มลูกค้าเดิมของเรา ในการเพิ่มคนที่จะเข้ามาเป็นว่าที่ลูกค้าของเราในอนาคต โดยจะใช้ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายเดิมไม่ว่าจะเป็นความสนใจ พฤติกรรม จากข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเก่า ที่มาจากเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และ เฟสบุ๊คจะทำการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน โดยคุณสามารถกำหนดความคล้ายคลึงกันได้จากเปอร์เซ็นต์ (%)

กลุ่มเป้าหมาย Facebook lookalike audience

  • กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันจะไม่สามารถระบุความเจาะจงได้เหมือนกลุ่มเป้าหมายแบบแรก (Core Audience)
  • แต่เราสามารถเลือกตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ความเหมือนได้ตั้งแต่ 1-10%
  • โดยยิ่งเปอร์เซ็นต์น้อยก็ยิ่งมีความคล้ายคลึงมาก แต่ขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่ได้จะมีจำนวนที่น้อยลง (Audience size) ยิ่งเปอร์เซ็นต์มากขนาดของกลุ่มเป้าหมายจะยิ่งกว้าง

ข้อจำกัดของกลุ่มเป้าหมายรูปแบบนี้คือจำเป็นจะต้องมีฐานข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ที่เป็นลูกค้าจริงๆของเรา มีความสนใจสินค้า แบรนด์ของเรา ซึ่งจะแตกต่างจากแบบกำหนดเองตรงที่แบบกำหนดเอง ข้อมูลที่เราเอามาอาจจะเป็นข้อมูลกว้างๆ แต่ข้อมูลแบบ Lookalike จะสร้างจากลูกค้าเดิม และ เพิ่มเติมคือทำให้คนที่มีความคล้ายกันกลายมาเป็นลูกค้าคนใหม่ของเรา

สามารถไปอ่าน Lookalike Audience คืออะไรตั้งค่าอย่างไร เต็มๆเพิ่มเติมได้ที่นี่

 

 

การเลือกกลุ่มเป้าหมายมีความสำคัญอย่างไร ?

การเลือกกลุ่มเป้าหมายจะทำให้คุณเข้าถึง “กลุ่มว่าที่ลูกค้าของคุณ” ได้ดีมากยิ่งขึ้น ไม่ใช่แค่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการเท่านั้น แต่กลุ่มคนกลุ่มนั้นจะต้องมาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตด้วย ถึงจะถือว่าการทำการตลาด การทำโฆษณาประสบความสำเร็จ ถ้าลองสังเกตดีๆจะพบว่ามีหลายๆคนที่ไม่ประสบความสำเร็จจากการทำโฆษณานั้น เพราะ กลุ่มเป้าหมายที่เขาเลือกไม่เหมาะสม หรือ อาจจะมีความคลาดเคลื่อนไป ดังนั้นคุณจึงควรที่รู้ว่าคุณต้องการกลุ่มเป้าหมายแบบไหนกันแน่ ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจแบบใด รูปแบบการทำธุรกิจเป็นแบบไหน และ คุณจะสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตรงมากยิ่งขึ้น

กลุ่มเป้าหมาย Facebook

ดังนั้นอย่ามองว่ากลุ่มเป้าหมายจะเป็นใครก็ได้ เพราะ “แค่เลือกพลาดนั้นหมายถึงเงินที่เสียไปเปล่าๆ” การเลือกกลุ่มเป้าหมายจะช่วยทำให้

  • เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่จะมาเป็นว่าที่ลูกค้าได้มากขึ้น
  • ทำการตลาดได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
  • รู้จุดเด่น จุดแข็งของการทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละแบบ

วิเคราะห์ตลาด ทำความรู้จักธุรกิจกับเรา

เราไม่ใช่แค่บริษัททางด้าน Digital Marketing โดยเฉพาะเท่านั้น แต่เรามาพร้อมเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของคุณทั้งการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ การวางแผนการตลาด ตลอดจนออกแบบรูปแบบการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEM SEO  การยิงAds รวมถึงการตลาดรูปแบบอื่นๆ ด้วยทีมงานคุณภาพที่พร้อมจะ Support ดูแลคุณ เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ 

 

“เราพร้อมดูแลใส่ใจธุรกิจของคุณ ให้เหมือนกับว่าเป็นธุรกิจของเราเอง”

 

 

สามารถติดต่อสอบถาม bemyfriend ทางช่องทางอื่นๆได้ที่

Facebook : Bemyfriend.agency

บทความที่เกี่ยวข้อง

GDN คือ ทำความรู้จักก่อนเริ่มทำ by Bemyfriend

จะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น??? หากใครที่อยากให้แบรนด์ หรือ ธุรกิจเป็นที่รู้จัก วันนี้ทาง Bemyfriend ของเราจะมาแนะนำอีกหนึ่งรูปแบบการทำการตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้คนเห็นเรา รู้จักเรามากขึ้นกว่าเดิม หลายคนอาจจะเคยเห็นการตลาดรูปแบบนี้มาแล้วบ้าง แต่อาจจะไม่รู้ว่าการตลาดแบบนี้คือการตลาดแบบ GDN ซึ่งถือว่าเป็นอีกหนึ่งรูปแบบการตลาดจากทาง Google ที่มีความน่าสนใจ ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น และ อาจจะทำให้ได้กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ มาเป็นลูกค้าในอนาคตได้อีกด้วย หากใครที่มีความสนใจ อยากจะรู้เรื่องราว จะทำความรู้จักว่าเจ้า GDN คือ อะไรกันแน่? จะช่วยให้เราเป็นที่รู้จักได้อย่างไร ไปอ่านในบทความกันเลย!!!     Highlight GDN ที่ต้องรู้!!! GDN คืออะไร??? การแสดงผลของ GDN เป็นแบบไหน? เราจะได้อะไรจากการทำ GDN? รูปแบบค่าใช้จ่ายมีแบบไหนบ้าง? รูปแบบ GDN มีอะไรบ้าง พร้อมขนาดที่เหมาะสม?     GDN คือ อะไร??? อย่างที่เราได้บอกไปในตอนต้นแล้วว่า GDN หรือ Google display network […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

October 8, 2021

คําต้องห้าม Facebook ที่ต้องรู้ก่อนยิง ADs โฆษณา

การยิง Ads โฆษณาถือว่าเป็นหนึ่งในการทำการตลาดที่หลายๆ คนนิยมกันมาก แต่เคยไหมว่าบางครั้งก็ยิงโฆษณาไปแล้วแต่ก็โดนลบ หรือ บางครั้งหนักๆ หน่อยเพจร้านค้าก็ปลิวไปซะงั้นๆ ทำไมถึงเป็นอย่างงั้น??? การยิง Ads โฆษณาก็จะมีข้อจำกัดหลายๆ อย่างหนึ่งในนั้นก็คือ คําต้องห้าม Facebook ที่ห้ามมีอยู่ในโฆษณา เป็นเหมือนกฎข้อบังคับของทางเฟสบุ๊คที่เราต้องปฏิบัติตาม (Policy Facebook) คำต้องห้ามต่างๆ ก็จะมีด้วยกันหลายหมวดหมู่ตามประเภทของสินค้า และ บริการที่เราจะยิงโฆษณา บทความนี้ทาง BMF เลยจะมาแนะนำคำต้องห้ามที่ห้ามใช้ในธุรกิจ!!! จะมีคำไหนบ้างไปอ่านในบทความเลย     Highlight คำต้องห้าม ที่ต้องรู้!!! รูปแบบของการตรวจจับของ Facebook? คำต้องห้าม Facebookในแต่ละธุรกิจ     รูปแบบของการตรวจจับ คำต้องห้าม Facebook ทางเฟสบุ๊คจะมีระบบอัลกอริทึมในการตรวจจับคำอยู่ ทำให้หากคุณมีคำต้องห้ามอยู่ในโฆษณาที่คุณจะทำการยิง Ads แล้วล่ะก็ทางเฟสบุ๊คจะรู้ทันที ก่อนที่เราจะไปดูคำต้องห้ามที่ห้ามใช้สำหรับการโฆษณาธุรกิจ เราจะต้องรู้จักรูปแบบของระบบบนเฟสบุ๊คก่อน การตรวจจับคำต้องห้ามในเฟส สำหรับการยิงAds Facebook จะใช้ Bot ในการตรวจจับ ซึ่งมีความแม่นยำมากทำให้คำเหล่านั้นไม่หลุดรอดสายตาเจ้า Bot […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

September 21, 2021

Affiliate Marketing คือ ? ในมุมคนทำธุรกิจกับBMF

ในปัจจุบันที่เทคโนโลยีต่างๆ พัฒนาไปอย่างมาก แพลตฟอร์ม หรือ ช่องทางออนไลน์ก็มีมากยิ่งขึ้น เพราะอย่างนั้นเราเลยจะพาคุณมารู้จักกับอีกหนึ่งรูปแบบการทำการตลาด ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็วกับแนวทางการทำการตลาดที่ชื่อว่า Affiliate Marketing คือ เทคนิคการทำการตลาดที่ใครหลายๆ คนอาจจะยังไม่คุ้นชื่อ แต่ต้องเคยเห็นการตลาดรูปแบบนี้มาบ้าง เพราะในประเทศไทยก็มีการทำการตลาดรูปแบบนี้ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะกับแบรนด์เจ้าใหญ่ๆ หลายเจ้า วันนี้เราเลยจะพาคุณไปรู้จักกับเทคนิคการทำการตลาดนี้กัน ว่าคุณสามารถนำเทคนิคนี้ไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง จะเป็นอย่างไรต้องไปติดตามในบทความกันเลย     Highlight Affiliate Marketing ที่ต้องรู้!!! องค์ประกอบของ Affiliate Marketing? Affiliate Marketing คืออะไร? สามารถทำ Affiliate ได้กี่รูปแบบ? สำหรับการทำธุรกิจเราได้ประโยชน์อย่างไร? ทำไมธุรกิจควรทำ Affiliate marketing?   องค์ประกอบของ Affiliate Marketing ? ก่อนที่เราจะไปรู้จักกับ Affiliate Marketing ว่าคืออะไร เราจะต้องรู้จักองค์ประกอบพื้นฐานของโมเดลการตลาดนี้กันก่อน การตลาดรูปแบบนี้เป็นการทำการตลาดโดยอาศัยผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด 3 ส่วนหลักๆ ได้แก่ Advertiser (เจ้าของธุรกิจ) เป็นคนที่ต้องมีสินค้าสต็อก […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

September 14, 2021