การสร้างคอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง ทำอย่างไร?

 

ถ้าพูดถึงเทคนิค หรือ กลวิธีในการทำการตลาดสมัยใหม่ การตลาดในยุค 4.0 ซึ่งถือว่าเป็นการทำการตลาดที่นิยมกันมาก นั้นก็คือ การสร้างคอนเทนต์ สำหรับโปรโมทสินค้า นอกจากนั้นยังเป็นการสร้างแรงจูงใจ แรงดึงดูด ให้ผู้ที่อ่านเข้ามาอ่าน เพราะ เป็นสิ่งที่ทำให้ทั้งผู้อ่านและผู้ที่ต้องการโปรโมทสินค้า ได้ประโยชน์ร่วมกันทั้งสิ้น บทความนี้ผู้อ่านจะได้เรียนรู้การทำ  Content marketing ตั้งแต่เริ่ม เพื่อช่วยให้คุณสามารถทำคอนเทนต์ได้ตอบโจทย์ลูกค้า

Highlight การสร้างคอนเทนต์ ที่ต้องรู้!!!

จุดประสงค์ใน “การสร้างคอนเทนต์”

ก่อนที่เราจะไปเริ่มการสร้างคอนเทนต์ เราควรที่จะรู้ถึงจุดประสงค์ที่เราต้องการในการทำคอนเทนต์ขึ้นมาสักอันเสียก่อน การที่เราทำคอนเทนต์โดยไม่ได้คิดถึงเป้าหมายที่เราต้องการสื่อสารออกมา จะทำให้คอนเทนต์ของเราไม่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้า เพราะผู้อ่านจะไม่รู้ว่าคอนเทนต์ของเราต้องการสื่อสารอะไร

ให้เราลองวางแผนเสียก่อนว่า เราต้องทำคอนเทนต์เพื่อเน้นไปในเรื่องอะไร ไม่ว่าจะเป็นการเน้นการให้ความรู้ในเรื่องของ สินค้าและบริการของเรา ว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง อาจจะทำในรูปแบบของ โพสต์ที่เป็นบทความที่เป็นประโยชน์ ในรูปแบบของรูป วีดีโอ ที่ช่วยให้คอนเทนต์ของคุณน่าสนใจมากยิ่งขึ้น จะได้ดูไม่น่าเบื่อ และ ยังตอบโจทย์การใช้งานของคนในยุค 4.0 อีกด้วย หรือ อาจจะเน้นการทำคอนเทนต์ให้มีความสนุกสนาน อาจจะให้รูปแบบของคอนเทนต์แนวคำถาม เพื่อทำให้เกิดการแสดงความคิดเห็นในคอนเทนต์ก็ได้

การสร้างคอนเทนต์

เรามารู้จักวัตถุประสงค์เบื้องต้นในการสร้าง Content Markething กันดีกว่า

  • Brand Awareness เป็นการโปรโมทแบรนด์ สินค้า บริการของเรา ให้คนได้รู้จักเรามากยิ่งขึ้น ให้เขาเน้นเราบ่อยๆ จนเกิดความสนใจ
  • Problem Awareness เป็นการทำให้เขาเห็นถึงปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ ใช้สิ่งที่เขาคิดว่าเป็นปัญหาในการกระตุ้นให้เขาหาหนทางในการแก้ไข
  • Solution Awareness เป็นการหาทางแก้ปัญหาให้กลุ่มเป้าหมาย โดยใชิสินค้าและบริการของเรา ในการแก้ไขปัญหา
  • Product Awareness เป็นการขายที่ไม่ได้เน้นการขายแบบโจ่งแจ้งจนเกินไป อาจจะทำให้เห็นข้อดีที่มากกว่าสินค้าตัวอื่น หรือ แบรนด์อื่นๆ เป็นการทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น
  • Most Awareness เป็นการทำให้ลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น จากการส่งข้อมูล ข่าวสาร เพื่อทำให้มีโอกาสในการตัดสินใจซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น

การสร้างคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ลูกค้า

1.คอนเทนต์สำหรับใคร?

ก่อนที่เราจะไปลงรายละเอียดในการทำคอนเทนต์ เราควรที่จะรู้เสียก่อนว่าเราต้องการทำคอนเทนต์เพื่อให้ใครดู เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ล้วนจะใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น เพศ ช่วงอายุ อาชีพ เป็นต้น การที่เราสามารถรู้ว่าเราจะทำคอนเทนต์เพื่อกลุ่มเป้าหมายใด จะทำให้เราสามารถกำหนดเนื้อหา หรือ ข้อมูลต่างๆให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการทำคอนเทนต์ได้ อาทิเช่น

  • เพศชาย – จะชอบความสะดวกสบาย ไม่ชอบอะไรที่มีข้อมูลเยอะเกินไป เราอาจจะต้องใช้คอนเทนต์ที่เน้นไปในเรื่องของความสนุกสนาน หรือ พวกรูป วีดีโอ ที่ง่ายต่อการอ่าน
  • เพศหญิง – จะชอบเน้นหาที่มีความละเอียด มีอะไรดึงดูด น่าสนใจ อาจจะใช้คอนเทนต์ที่มีหัวข้อน่าสนใจ บทความดีๆ เป็นประโยชน์ จนต้องแชร์ เป็นต้น

การสร้างคอนเทนต์ - เพศ

2.ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

การที่คนจะเลือกอ่านคอนเทนต์ อาจเนื่องมาจากปัญหาที่เขามี หรือ เขามีความต้องการอะไร ในการเลือกอ่านคอนเทนต์ซักบทความหนึ่ง นอกจากเราจะต้องดูว่าเราทำคอนเทนต์สำหรับใคร เรายังต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกมีความต้องการอะไรเป็นพิเศษ เพื่อที่จะสามารถเลือกเนื้อหา ในการทำคอนเทนต์ได้เหมาะสม อาทิเช่น

หากกลุ่มเป้าหมายต้องการบำรุงผิว เราอาจจะให้เนื้อหาคอนเทนต์เกี่ยวข้องกับการบำรุงผิว หรือ อาจจะไม่ได้เน้นไปที่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวตรงๆ โดยจะเน้นไปทางอ้อม เช่น การแต่งกายเพื่อป้องกันผิวจากแสงแดด หรือ การรับประทานอาหารที่ช่วยในการบำรุงผิวพรรณ

ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ในการทำคอนเทนต์

3.จะแก้ไขปัญหาจากสินค้าและบริการของเราได้อย่างไร?

เนื่องจากถ้าเรารู้ถึงปัญหาของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ว่ากลุ่มเป้าหมายของเรามีความต้องการอะไร ก็ถึงขั้นที่เราจะได้บอกถึงประโยชน์ของสินค้าและบริการ แต่ก็ไม่ใช่ว่าเราจะบอกข้อดีร้อยแปดประการที่เยอะจนเกินไป เพราะนั้นอาจไม่ใช่ประโยชน์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอยากได้ ควรที่จะบอกประโยชน์ที่ได้จากการแก้ไขปัญหาที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด อาทิ

กลุ่มเป้าหมายต้องการเน้นการบำรุงผิว เนื่องจากสภาพอากาศที่ไม่อำนวย สภาพผิวแต่ละบุคคล เราก็ไม่ต้องเอาประโยชน์ หรือ การแก้ไขปัญหาที่นอกเหนือจากที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ เช่น หากเราเป็นครีมบำรุงผิว ก็เน้นบอกไปเลยว่า เป็นครีมที่ปกป้องจากสภาพอากาศ ช่วยล็อคความชุ่มชื้นได้ตลอดทั้งวัน ไม่ต้องไปบอกว่าช่วยเปลี่ยนสีผิวให้เป็นผิวขาว หรือ อะไรที่ไม่ได้เป็นสิ่งที่เขาต้องการ

การแก้ปัญหา โดยใช้การทำคอนเทนต์

4.การทำContent Mappingเพื่อช่วยในการวางแผน

ก่อนที่จะไปเริ่มทำคอนเทนต์จริงๆ เราอาจจะทำ Content Mapping เพื่อช่วยในการออกแบบเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย ดังต่อไปนี้

  • ประเด็นสำคัญ – อาจจะเป็นการพูดถึงปัญหา ประเด็นสำคัญต่างๆ ของกลุ่มเป้าหมายเพื่อที่จะกำหนดประเภทของคอนเทนต์ได้ถูกต้อง เหมาะสม
  • การแก้ไขปัญหา – เป็นการกำหนดวิธีในการแก้ไขปัญหาว่า ทำด้วยวิธีใดบ้าง ทำอย่างไรได้บ้าง ทำให้คอนเทนต์ของเราดูน่าสนใจ
  • เราดีอย่างไร – เป็นการนำเสนอสินค้าและบริการของเรา ว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไร สินค้าบริการของเราช่วยในเรื่องอะไรได้บ้าง เป็นการ Tie-in แฝงไม่ได้เน้นขายสินค้าตรงจนเกินไป
  • พิเศษสำหรับลูกค้า – อาจจะเป็นการพูดถึงเคล็ดลับในการใช้สินค้าและบริการ หรือ สิทธิพิเศษต่างๆ ส่วนลด แลก แจก แถม ต่างๆ เพื่อเป็นการกระตุ้นทำให้สินค้าของเรามีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น

การวางแผนในการทำคอนเทนต์

5.รูปแบบของสื่อที่เหมาะสมกับเป้าหมาย 

นอกจากประเภทของกลุ่มเป้าหมายแล้ว เราอาจจะต้องเลือกรูปแบบของสื่อให้เหมาะกับสิ่งที่เราต้องการสื่อสารอีกด้วย ซึ่งรูปแบบของสื่อก็จะมีหลากหลายให้เราได้เลือก ไม่ว่าจะเป็น

  • บทความ – เป็นรูปแบบของเนื้อหาที่เป็นตัวอักษร อาจจะเป็นบทความยาวๆ หรือ เป็นข้อความสั้นๆที่สื่อความหมายได้ดี
  • รูปภาพ –  เป็นรูปแบบของเนื้อหาที่ดัดแปลงให้อยู่ในรูปแบบของรูปภาพ เพื่อให้ง่ายต่อการรับชม อาจจะใช้รูปแบบของ Infographic ในการใช้ข้อความเพื่อขยายรูปภาพให้ง่ายต่อการเข้าใจมากยิ่งขึ้น
  • วีดีโอ –  เป็นรูปแบบของคอนเทนต์ที่ดัดแปลงจากตัวหนังสือ ให้มาอยู่ในรูปแบบที่มีทั้ง รูป เสียง เพื่อให้ดึงดูดผู้ที่เห็นมากยิ่งขึ้น และ ง่ายต่อการรับชม

เมื่อเราเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ก็ให้ลองทำคอนเทนต์ อาจจะมีการใช้รูปแบบของคอนเทนต์ที่มากกว่า 1 รูปแบบก็ได้ตามความเหมาะสม

สามารถอ่าน บทความ Content Marketing เพิ่มเติมได้ที่นี่

ประเภทของสื่อที่ใช้ในการทำคอนเทนต์

6.ช่องทางในการลงคอนเทนต์

เนื่องจากในปัจจุบันมีช่องทางในการติดต่อสื่อสารที่มาก ดังนั้นเราอาจจะต้องกำหนดช่องทางให้เหมาะสมกับรูปแบบของคอนเทนต์

  • ช่องทางของเราเอง – ปกติโดยทั่วไปในการทำธุรกิจ มักจะมีช่องทางการติดต่อสื่อสารของตนเองอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Website อาทิ การทำ SEO , Facebook , line และ ช่องทางที่เรามีอยู่แล้วเป็นทุนเดิม
  • ช่องทางในPlatformต่างๆ – นอกจากที่เราจะนำคอนเทนต์ไปลงแต่ช่องทางของเรา เราสามารถนำไปลงในช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Wabboard , Youtube , กระทู้ต่างๆ เป็นต้น
  • ช่องทางที่ต้องจ่ายเงินต่างๆ – เป็นช่องทางที่ต้องจ่ายเงินในการโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การลงโฆษณาอย่างการทำ Ads บน Google , Facebook , Youtube เป็นต้น

ช่องทางในการลงคอนเทนต์

7.การวัดผลของคอนเทนต์

การวัดผลจากคอนเทนต์ สามารถวัดได้จากหลายๆช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการวัดจากยอดขายที่เพิ่มมากยิ่งขึ้น การวัดจากจำนวนยอดคนที่กดไลค์และแชร์ตอนเทนต์ออกไป แต่อาจจะต้องอาศัยระยะเวลา อย่างน้อย 3-6 เดือน คอนเทนต์ถึงจะแสดงผลที่ชัดเจน โดยจะต้องอาศัยการทำคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง ไม่ควรทิ้งช่วงระยะเวลาให้นานนัก เพราะจะทำให้ไม่สามารถวัดผลได้

Cr photo : Freepic

 

“เราพร้อมดูแลใส่ใจธุรกิจของคุณ ให้เหมือนกับว่าเป็นธุรกิจของเราเอง”

 

สามารถติดต่อ สอบถาม bemyfriend ช่องทางอื่นๆ ได้ที่

Facebook : Bemyfriend.agency

บทความที่เกี่ยวข้อง

SEM คือ พร้อมสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนจะเสียเงินไปฟรีๆ

ถ้าพูดถึงเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นค้นหาสิ่งที่ต้องการ หรือ ค้นหาคำตอบของเรื่องที่อยากจะรู้ “Google” น่าจะเป็นตัวเลือกอันดับแรกๆ ในการค้นหาของคุณ พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน จะนิยมใช้ช่องทางการค้นหาผ่านเว็บไซต์ Google เพื่อตอบคำถาม หรือ ปัญหาที่ผู้บริโภคอยากจะรู้ ซึ่งถ้าพูดถึงการทำการตลาดบนเว็บไซต์ Google หลายๆคนก็จะนึกถึง การทำ SEO และ SEM นั้นเอง หลายๆคนอาจจะรู้จักการทำ SEO ผ่านบทความอื่นๆมาบ้างแล้ว บทความนี้เราจะมาแนะนำว่า SEM คือ อะไร พร้อมกับสิ่งที่คุณควรจะรู้ ก่อนที่คุณจะพลาดเสียเงินไปฟรีๆ ถ้าอยากจะรู้กันแล้ว ไปอ่านบทความกันเลย!!!     Highlight SEM ที่ต้องรู้!!! SEM คืออะไร และ มีกระบวนการทำงานอย่างไร ? การเตรียมตัวก่อนติดอันดับบนหน้าแรก กฎของ Google ที่ต้องรู้ ? การทำตามกฏของ Google ช่วยในเรื่องของอะไร ? การติดอันดับแรกๆ ควรจะยิง Ads อย่างไรดี? […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

January 18, 2021

Sale page คือ ? ทำไมคนทำธุรกิจออนไลน์ถึงควรรู้

ในปัจจุบันคนส่วนใหญ่มักจะอาศัยการติดต่อสื่อสาร ทำงาน พูดคุย ผ่านช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้การทำธุรกิจแบบออนไลน์เพิ่มสูงมากยิ่งขึ้น แต่จะทำอย่างไรให้สามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำเว็บไซต์ , การยิงAds หรือ การทำ SEO SEM เป็นต้น นอกจากนั้นคนทำออนไลน์ส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่า Sale page คือ อะไร ซึ่งSale pageเองก็เป็นสิ่งที่ช่วยกระตุ้นให้สามารถขายสินค้าได้อีกด้วย มารู้จักSale pageให้มากขึ้นด้วยการไปอ่านบทความกันเลย   Highlight Sale page ที่ต้องรู้!!! Sale page คืออะไร? Sale pageต่างกับเว็บไซต์ธรรมดายังไง? ทำไมSale page ถึงจำเป็นต่อการทำธุรกิจ? การทำSale page ที่ดีต้องเริ่มจากอะไร และ เราทำSale page เพื่ออะไร? รู้จักกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากยิ่งขึ้น วิธีการทำ Sale page     Sale page คือ ? Sale page […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

January 11, 2021

Persona คือ อะไร สำคัญอย่างไร ลิ้งค์นี้มีคำตอบ

  การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จ จะต้องอาศัยปัจจัยหลายๆอย่าง รวมทั้งการรู้จักเป้าหมายด้วย ซึ่งการที่จะรู้จักเป้าหมายให้ดี เพื่อนำไปใช้ในการวางแผนในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจต่างๆนั้น จำเป็นที่จะต้องรู้ว่า Persona คือ อะไรกันแน่ แล้วทำไมถึงสำคัญ ต้องทำอย่างไร เพื่อให้การวางแผนการตลาดประสบความสำเร็จ บทความนี้มีคำตอบ!!!   Highlight Persona ที่ต้องรู้!!! Personaคืออะไร? Personaสำคัญอย่างไร? วิธีการทำ Persona ตั้งแต่เริ่มจนจบ ข้อดีของ Persona ที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ Persona คือ อะไร ? Persona เป็นเสมือนแบบจำลองตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้า ทั้งในเรื่องของ นิสัย , พฤติกรรม , ข้อมูลพื้นฐาน , ความสามารถ , แรงจูงใจ และ ความชอบต่างๆ ถ้าพูดให้เข้าใจง่ายๆ Persona เป็นเหมือนกับสิ่งที่ใช้ในการอธิบายคนๆนั้นให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ดูว่าคนๆนั้นเป็นคนอย่างไร สำหรับในการนำไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนในการทำการตลาด และ กลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ในขั้นตอนต่อไป   Personaสำคัญอย่างไร […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

January 4, 2021