ในการทำธุรกิจ การได้ลูกค้าที่เป็นคนที่มีความสนใจในธุรกิจ หรือ คนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าของเราจริงๆ นั้นถือว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายชั้นยอด ที่คนทำธุรกิจหลายๆคนต้องการ มาทำความรู้จักกันว่า Lead คือ อะไร และ มีส่วนสำคัญอย่างไรกับธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากการแข่งขันในปัจจุบัน ทำให้การจับกลุ่มเป้าหมายแค่เป้าหมายเดียวอาจจะไม่พออีกต่อไป นอกจากกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการแล้ว ยังต้องพึ่งกลุ่มเป้าหมายอีกกลุ่มที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าของเรา แล้วพวกเขาคือใคร จะหาพวกเขาได้จากที่ไหน ไปอ่านกันในบทความเลย!!!
Highlight Lead Generation ที่ต้องรู้!!!
Lead คือ อะไร?
หากจะอธิบายให้เข้าใจง่ายๆ Lead เป็นเสมือนกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าของเราในอนาคต (ตอนนี้ยังไม่ใช่ลูกค้า แต่อนาคตอาจจะเป็นลูกค้า) หรือ อาจจะเรียกว่าเป็น “ว่าที่ลูกค้า” ของเราก็ได้ ซึ่งจะต้องเป็นคนที่มีความสนใจในสินค้า บริการ และ ธุรกิจของเรา ซึ่งเราจะใช้การเก็บข้อมูลส่วนตัว (ข้อมูลการติดต่อ) ซึ่งส่วนใหญ่คนที่เป็น Lead จะเป็นคนที่มีความสนอกสนใจในตัวสินค้า นั้นทำให้เขาอยากเชื่อใจ และ ยอมให้ข้อมูลตรงนี้กับเรา ซึ่งต่างจากกลุ่มทั่วไปที่เราต้องไปเสนอให้เขา ส่วนเขาจะยอมให้ความร่วมมือ หรือ ให้ความสนใจไหม ก็อีกเรื่องหนึ่ง เมื่อเราได้ข้อมูลแล้ว ก็จะนำข้อมูลตรงส่วนนี้ไปปรับใช้ เพื่อทำให้ว่าที่ลูกค้าของเรากลายมาเป็น “ลูกค้า” ของเราในที่สุดนั้นเอง
Lead Generation คืออะไร?
เมื่อเรารู้จัก Lead ซึ่งเป็นคนที่จะมาเป็น “ว่าที่ลูกค้า” ของเราในอนาคตกันแล้ว ก็จะต้องรู้จักกับ Lead Generation ที่เป็นเสมือนเทคนิคในการสร้างว่าที่ลูกค้าของคุณ แล้วเปลี่ยนให้มาเป็นลูกค้า อีกทั้งยังเป็นการทำการตลาดที่จะช่วยในการดึงดูดคนเข้ามา (Inbound Marketing) เพื่อโน้มน้าวให้เกิดการซื้อสินค้า และ บริการของเรานั้นเอง
Lead สำคัญอย่างไร ทำไมต้องทำ?
ทำไมกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Lead ถึงสำคัญกับคนทำธุรกิจ นั้นก็เพราะ คนที่มีแนวโน้มที่สนใจ และ ให้ความสนใจกับสินค้า บริการของเรา ย่อมดีกว่าคนที่ไม่ได้มีความสนใจ กลุ่มของ Lead จะช่วยให้การซื้อขายสะดวก และ ง่ายมากยิ่งขึ้น เนื่องจากความสนใจที่มีต่อสินค้า และ บริการของเรา ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของเราไม่ต้องรอแค่กลุ่มขอลูกค้าที่เราต้องเป้าหมายเอาไว้ แต่ยังช่วยในธุรกิจของเราหลายๆด้าน ไม่ว่าจะเป็น
- เจอเป้าหมายที่ใช่ บางกลุ่มที่เราทำการตลาดไปอาจจะไม่ได้มีความสนใจเท่ากับกลุ่มของ Lead
- เปลี่ยนให้ว่าที่ลูกค้าเป็นลูกค้า กลุ่มที่มีความสนใจอยู่แล้วเมื่อมาเป็นลูกค้า จะส่งผลให้อาจจะกลายเป็นลูกค้าประจำไปเลยก็ได้
- เพิ่มยอดขาย ในเมื่อกลุ่มเป้าหมายเป็นคนที่มีความสนใจในสินค้า บริการ นั้นทำให้เขาอยากจะซื้อสินค้าเราหลายๆอย่าง หรือ ซื้อหลายๆครั้ง ส่งผลให้ยอดขายเราดีขึ้น
- ลดค่าโฆษณา เนื่องจากมีความสนใจในสินค้า บริการอยู่แล้ว ทำให้เราไม่จำเป็นต้องเสียเงินโปรโมทมากเกินไป เพื่อที่จะดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
- มีข้อมูลการติดต่อ ในกรณีที่เราต้องการแจ้งโปรโมชั่น หรือ แนะนำสินค้า การติดต่อจากข้อมูลที่เรามีจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีมากกว่า
รูปแบบการทำ Lead Generation
ในการเปลี่ยนว่าที่ลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าหน้าใหม่ เราสามารถทำได้หลายช่องทาง หลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ หรือ วิดีโอ ในการโปรโมท เพื่อดึงดูดความสนใจ ไม่ว่าจะเป็น
- Content เป็นการนำเสนอข้อมูลของสินค้า บริการที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็นบทความ รูป วิดีโอ ทั้งบนโซเชียลมีเดีย หรือ บนเว็บไซต์ก็ตาม ทำให้กลุ่ม Lead มีความสนใจ
ตัวอย่างการทำ : ทำแบนเนอร์ (รูปภาพ) โปรโมท และ นำเสนอสินค้าให้น่าสนใจ
- offer เป็นการเสนอข้อเสนอ หรือ เงื่อนไขที่น่าสนใจต่างๆ ในการจูงใจกับกลุ่มของ Lead เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็น ส่วนลด , ทดลองใช้งานฟรี , ส่งฟรี ซึ่งอาจจะต้องเงื่อนไขในการเข้าไปรับเช่น การกรอกฟอร์ม (Form) หรือ การลงรายละเอียดเพื่อขอรับสินค้า เป็นต้น ซึ่งจะเป็นการรวบรวมข้อมูลในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ง่ายต่อการรวบรวม และ นำไปใช้ (ควรจะข้อแต่ข้อมูลที่นำไปใช้งานจริง และ ไม่ควรยาวจนเกินไปเพราะจะทำให้ข้อมูลอาจจะไม่ครบถ้วน)
ตัวอย่างการทำ : อาจจะสร้างข้อเสนอในการลงทะเบียนเพื่อขอรับส่วนลด หรือ โปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม
- Call to Action (CTA) จากนั้นเมื่อเราเสนอข้อเสนอไปแล้ว จะเป็นการดึงความสนใจของ Lead ให้มากขึ้น จากนั้นเราอาจจะกระตุ้นความสนใจบนหน้าเว็บไซต์ให้แตกต่าง โดดเด่นมากขึ้น อาจจะใช้รูปภาพ ข้อความ หรือ ปุ่มที่เชิญชวนไปสู่เป้าหมายที่เราต้องการ เช่น สั่งซื้อเลย สมัครเลย เป็นต้น
ตัวอย่างการทำ : การเพิ่มปุ่มที่ลิ้งค์ไปยังหน้าของสินค้า เพื่อสร้างแรงจูงใจต่อการซื้อสินค้า หรือ บริการนั้นๆ
- Landing Page เป็นในส่วนของหน้าเว็บไซต์ ในการแสดงรายละเอียดต่างๆ โดยอาจจะมีการทำให้น่าสนใจ อาจจะมีการแทรกรายละเอียดพิเศษให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ควรมีหลายจุดประสงค์ในหน้าเว็บ เพราะจะทำให้ Lead เกิดความลังเลได้
ตัวอย่างการทำ : การทำให้เว็บไซต์น่าสนใจด้วย การรูปภาพ หรือ ข้อความที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น ซื้อเลย ถูกที่สุด โดยเน้นจุดประสงค์ของการโปรโมทให้ชัดเจน
ทำการตลาดกับเรา เพิ่มยอดขายให้ปัง!!!
เราเป็นบริษัททางด้าน Digital Marketing โดยเฉพาะ ที่ให้บริการในด้านของการทำ SEM SEO การยิงAds รวมถึงการตลาดรูปแบบอื่นๆ พร้อมช่วยในเรื่องการวิเคราะห์และทำความเข้าใจธุรกิจตลอดจนการวางแผน และ ออกแบบรูปแบบการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณพร้อมทีม Support ที่ช่วยดูแลธุรกิจของคุณ ให้สามารถทำยอดขาย และ เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
สามารถติดต่อสอบถาม bemyfriend ทางช่องทางอื่นๆได้ที่
Facebook : Bemyfriend.agency
