Line OA คือ ? ดียังไงทำไมคนทำการตลาดต้องรู้!!!

Line OA คือ ? ดียังไงทำไมคนทำการตลาดต้องรู้!!!

การทำธุรกิจให้ได้ผลดี ยิ่งมีช่องทางในการติดต่อ แนะนำข้อมูลข่าวสารเยอะๆ อีกทั้งยิ่งสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เยอะยิ่งดี วันนี้เราจะมาแนะนำอีกหนึ่งช่องทาง ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น ขอแนะนำให้รู้จักกับเครื่องมือที่ชื่อว่า Line OA คือ หนึ่งในช่องทางที่จะช่วยทำให้เจ้าของธุรกิจ แม่ค้าพ่อค้า สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งช่องทางของไลน์ OA จะแตกต่างจากไลน์รูปแบบปกติเล็กน้อย แต่สามารถช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดีกว่าเดิม มารู้จักเจ้าช่องทางนี้กันดีกว่าว่าคืออะไร ทำอะไรได้บ้าง!!!

 

Highlight Line OA ที่ต้องรู้!!!

 

Line OA คือ อะไร?

Line OA คือ

หลายๆคนอาจจะเข้าใจผิดเกี่ยวกับเจ้า Line OA กับ Line แบบปกติ เจ้าไลน์ตัวนี้ หรือ ชื่อเต็มๆคือ LINE Official Account เป็นบัญชีไลน์สำหรับธุรกิจ มีลักษณะการทำงานที่แตกต่างกับไลน์ปกติ จะมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมที่ช่วยในการอำนวยความสะดวกให้แก่พ่อค้า แม่ค้า ในเรื่องของการโปรโมท การขาย การตลาดต่างๆ รวมถึงการบรอดแคสต์ข้อมูลต่างๆให้แก่ลูกค้าหลายๆคนในครั้งเดียวด้วย ทำให้ประหยัดเวลา อีกทั้งยังเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากอีกด้วย

 

ประเภทของ Account Line OA มีอะไรบ้าง?

ประเภทของ Line OA คือ

บัญชีของไลน์ OA จะแตกต่างจากไลน์แบบปกติ อีกทั้งยังสามารถเลือกประเภทของ Account ได้ถึง 3 รูปแบบ โดยแต่ละรูปแบบก็จะแตกต่างกันออกไป ซึ่งจะมีรูปแบบดังต่อไปนี้

  • Unverified Account – บัญชีทั่วไป จะเป็นบัญชีโล่สีเทาที่สามารถใช้งานรูปแบบพื้นฐานได้ปกติ บัญชีรูปแบบนี้จะมีไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถอัพเกรดเป็นบัญชีระดับที่สูงขึ้นได้
  • Verified Account – บัญชีรับรอง จะเป็นบัญชีโล่สีน้ำเงินเป็นรูปแบบที่ลูกค้าสามารถค้นหาได้ง่าย และ สามารถใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆได้ดีมากขึ้น โดยจะมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 888 บาท แต่สามารถใช้งานได้ตลอดอายุการใช้งาน
  • Premium Account – บัญชีพรีเมียม จะเป็นบัญชีโล่สีเขียวเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ หน่วยงานต่างๆ เป็นบัญชีที่มีค่าใช้จ่ายสูงมาก แต่สามารถเข้าถึง พูดคุยกับไลน์ประเทศไทยได้โดยตรง (Line Thailand) และ ความพิเศษของรูปแบบนี้คือจะสามารถใช้งานสติ๊กเกอร์ที่ให้ผู้ใช้งานโหลดไปใช้ได้แบบฟรีๆ (Sponsor Sticker) แต่การสมัครจะแตกต่างจากสองแบบด้านบนซึ่งจะต้องทำเรื่องเพื่อขอ Account

Line OA ทำอะไรได้บ้าง?

ความพิเศษไลน์ OA ที่ทำให้แตกต่างจากไลน์ปกติ อีกทั้งยังเหมาะมากกับร้านค้า ธุรกิจต่างๆ จะมีอะไรบ้างที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่เรา แต่ละฟังก์ชั่นอันไหนน่าสนใจไปดูกันเลย

ข้อความอัตโนมัติ

Line OA คือ ข้อความอัตโนมัติ

ไลน์ OA จะมีระบบที่ช่วยในการตอบข้อความให้กับเหล่าพ่อค้า แม่ค้า ช่วยทำให้ประหยัดเวลาในสอบถามต่างๆได้มากยิ่งขึ้น

  • Greeting Message เป็นระบบการต้อนรับลูกค้าอัตโนมัติ หากมีคนที่ทำการติดตามบัญชีไลน์ OA ของเรา ระบบจะทำการส่งข้อความไปให้กับคนที่ติดตามเราในครั้งแรกของการติดตาม
  • Auto Response เป็นระบบในการตอบกลับข้อความอัตโนมัติ โดยจะอาศัยการคาดเดาจาก Keyword ที่กำหนดไว้ โดยเป็นการตอบข้อความเบื้องต้น เช่น เราตั้งให้ตอบราคาของสินค้าทั้งหมดในกรณีที่ลูกค้าถามเกี่ยวกับราคาของสินค้า

การส่งข้อความให้ผู้ที่ติดตาม

Line OA คือ การส่งข้อความ

เป็นระบบที่จะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ครั้งละมากๆ ในทีเดียว ซึ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ พ่อค้า แม่ค้าที่มีลูกค้า ผู้ติดตามจำนวนมาก

  • Broadcast เป็นการส่งข้อความทีละมากๆไปให้กับผู้ติดตาม โดยจะมีเงื่อนไขในการบรอดแคสต์ข้อความ จะฟรีแค่ 1,000 ข้อความเท่านั้น (นอกจากนั้นจะมีแพ็คเกจให้เลือกซื้อ) อีกทั้งยังสามารถเลือกกลุ่มลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ ได้อีกด้วย

การเข้าถึงผู้ติดตาม/ลูกค้า

การเข้าถึงผู้ติดตาม/ลูกค้า

เป็นระบบที่จะช่วยทำให้เราเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามของเรามากยิ่งขึ้น ซึ่งสะดวกมากต่อธุรกิจต่างๆ ทั้งในการจัดการระบบผู้ติดตาม กลุ่มลูกค้า

  • Chat Tag เป็นการใส่แท็กเพื่อใช้ในการบอกสถานะของลูกค้า ผู้ติดตาม ทำให้เราสามารถค้นหาได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เช่น ลูกค้าสนใจอะไรอยู่ เป็นกลุ่มลูกค้าเก่าหรือใหม่ เป็นต้น
  • Target Reach เป็นระบบที่ทำให้คนสามารถเข้าถึง Account ของเราได้แบบไม่จำกัด ไลน์ปกติจะทำการจำกัดผู้ติดตามซึ่งหากเกินจำเป็นจะต้องสมัครหลายๆบัญชี ทำให้ยุ่งยากในการจัดการมากยิ่งขึ้น
  • One Chat / Group Chat Mode เป็นระบบที่ใช้ในการพูดคุยส่วนตัว หรือ คุยเป็นกลุ่มใหญ่ๆกับลูกค้า ทำให้ไม่จำเป็นต้องแอดไลน์ส่วนตัวไปคุยแชทแยก ซึ่งถือว่าสะดวกมาก

รูปแบบที่เข้าถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ไลน์ปกติจะมีข้อกำจัดหลายอย่างมาก แต่ในระบบของไลน์ OA จะมีฟังก์ชั่นที่ช่วยในการเข้าถึงผู้ติดตาม ลูกค้ามากขึ้น

  • Message รูปแบบที่ทำให้เราสามารถส่งรูปขนาดใหญ่แบบเต็มหน้าจอได้ อีกทั้งยังสามารถใส่ลิ้งค์เพื่อนำคนเข้าไปสู่ช่องทางอื่นๆ หรือ เว็บไซต์ของเราได้
  • Video เป็นรูปแบบวิดีโอแบบเต็มหน้าจอ อีกทั้งเรายังสามารถเลือกได้ว่าจะให้ปุ่ม Action เล่นรูปแบบไหน
  • Menu รูปแบบของเมนูลัดที่ทำให้เข้าถึงข้อมูลต่างๆของเรามากยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถลิ้งค์ไปหน้าต่างๆได้ โดยเราสามารถเลือกได้ว่าจะเอาเมนูอะไรบ้าง

ยิ่งรูป หรือ วิดีโอยิ่งใหญ่ยิ่งสามารถดึงดูดความสนใจได้มากยิ่งขึ้น ส่วนเมนูลัดจะช่วยในการกระตุ้นการขาย ยิ่งเมนูลัดน่าสนใจยิ่งดึงดูดได้มากขึ้น

เข้าถึงข้อมูลและแบบสำรวจ

การเข้าถึงผู้ติดตาม/ลูกค้า

นอกจากการติดต่อสอบถามกับกลุ่มผู้ติดตามแล้ว อีกฟังก์ชั่นหนึ่งที่ทำให้ไลน์ OA แตกต่างนั้นก็คือ ระบบที่ช่วยในการเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตาม

  • Polls & Surveys เป็นระบบของโพลสำรวจ ที่ใช้ในการสำรวจความคิดเห็นของผู้ติดตามต่างๆ ที่เราสามารถนำเอาข้อมูลมาเพื่อใช้งานกับธุรกิจของคุณ
  • Insight Analysis เป็นระบบที่ช่วยในการเข้าถึงข้อมูล สถิติต่างๆ โดยจะแสดงข้อมูลเป็นแผนภาพ และ ทำการส่งออกเป็นไฟล์ CSV

ระบบของคูปองส่วนลด

ระบบคูปอง ส่วนลด

อีกระบบที่ทำให้ไลน์ OA แตกต่างนั้นก็คือ ระบบที่ช่วยในการสะสมแต้มต่างๆ ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลการซื้อของลูกค้า

  • Coupon & Reward Card เป็นระบบที่ใช้ในการสะสมแต้ม เพื่อแลกรางวัล ส่วนลดต่างๆ ซึ่งเราสามารถกำหนดได้ว่าต้องแต้มเท่าไหร่ถึงจะได้แต้ม เป็นอีกหนึ่งการกระตุ้นการขายที่ดี

 

มีประโยชน์ยังไงต่อการทำธุรกิจ?

เราก็รู้จักฟังก์ชั่น การทำงานต่างๆของ line OA กันไปแล้ว มาดูประโยชน์ที่จะได้จากไลน์ OA ที่จะช่วยเราในการทำธุรกิจต่างๆ ที่ใครที่ทำธุรกิจ เป็นพ่อค้าแม่ค้าห้ามพลาด

  • หมดกังวลเรื่องการเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตาม ทำให้เข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามที่จะมาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้อย่างไม่จำกัด
  • ประหยัดเวลา ระบบแท็คที่ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึง ค้นหาลูกค้าแต่ละกลุ่ม อีกทั้งยังสามารถเพิ่ม Admin ในการตอบแชทได้สูงสุดถึง 100 คน
  • ช่วยตอบกลับข้อความอัตโนมัติ ช่วยในการดึงลูกค้า ทำให้เราไม่สูญเสียลูกค้าไป และ ยังช่วยสร้างความพอใจให้กับลูกค้าเบื้องต้นอีกด้วย ยิ่งตอบเร็วใครก็ยิ่งชอบ
  • เพิ่มความโดดเด่นให้แก่ธุรกิจ ระบบต่างๆจะช่วยทำให้ธุรกิจของเราน่าสนใจ สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยเมนูลัดต่างๆ
  • เพิ่มยอดขายด้วยเทคนิคการตลาดง่ายๆ อย่างเช่น การใช้ระบบสะสมแต้ม คูปองในการดึงความสนใจเพื่อทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง

 

Line OA คือ ช่องทางสำหรับใคร ธุรกิจแบบไหน?

ไลน์ OA ถือว่าเครื่องมือในการทำการตลาดที่เหมาะกับธุรกิจหลายรูปแบบ หลายประเภท แต่จะมีประเภทไหนบ้าง มาดูกันดีกว่าว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับช่องทางนี้หรือไม่

  • ธุรกิจค้าขาย ทั้งในรูปแบบขายส่ง ขายปลีก ออนไลน์ ออฟไลน์
  • ธุรกิจที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว การให้บริการที่พัก การจองสำหรับทำกิจกรรมต่างๆ
  • ธุรกิจให้บริการ พวกธุรกิจที่ใช้ฝีมือ แรงงานในการทำ การให้คำปรึกษาต่างๆ
  • ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มคนเยอะๆ ดูแลคนจำนวนมาก อย่างพวกนิติบุคคลคอนโด สถานที่เช่า
  • ธุรกิจการศึกษา การแพทย์ ที่ใช้ในการกระจายข้อมูลให้เข้าถึงคนจำนวนมาก
  • ธุรกิจหลายสาขา ตัวแทนต่างๆ มีแค่บัญชีเดียวแต่สามารถเข้าถึงบัญชีแยก แชทแยกได้

 

ทำธุรกิจให้ปัง พร้อมวิเคราะห์การตลาดกับเรา

เราไม่ใช่แค่บริษัททางด้าน Digital Marketing โดยเฉพาะเท่านั้น แต่เรามาพร้อมเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของคุณทั้งการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ การวางแผนการตลาด ตลอดจนออกแบบรูปแบบการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEM SEO  การยิงAds รวมถึงการตลาดรูปแบบอื่นๆ ด้วยทีมงานคุณภาพที่พร้อมจะ Support ดูแลคุณ เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ 

 

“เราพร้อมดูแลใส่ใจธุรกิจของคุณ ให้เหมือนกับว่าเป็นธุรกิจของเราเอง”

 

 

สามารถติดต่อสอบถาม bemyfriend ทางช่องทางอื่นๆได้ที่

Facebook : Bemyfriend.agency

บทความที่เกี่ยวข้อง

GDN คือ ทำความรู้จักก่อนเริ่มทำ by Bemyfriend

จะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น??? หากใครที่อยากให้แบรนด์ หรือ ธุรกิจเป็นที่รู้จัก วันนี้ทาง Bemyfriend ของเราจะมาแนะนำอีกหนึ่งรูปแบบการทำการตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้คนเห็นเรา รู้จักเรามากขึ้นกว่าเดิม หลายคนอาจจะเคยเห็นการตลาดรูปแบบนี้มาแล้วบ้าง แต่อาจจะไม่รู้ว่าการตลาดแบบนี้คือการตลาดแบบ GDN ซึ่งถือว่าเป็นอีกหนึ่งรูปแบบการตลาดจากทาง Google ที่มีความน่าสนใจ ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น และ อาจจะทำให้ได้กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ มาเป็นลูกค้าในอนาคตได้อีกด้วย หากใครที่มีความสนใจ อยากจะรู้เรื่องราว จะทำความรู้จักว่าเจ้า GDN คือ อะไรกันแน่? จะช่วยให้เราเป็นที่รู้จักได้อย่างไร ไปอ่านในบทความกันเลย!!!     Highlight GDN ที่ต้องรู้!!! GDN คืออะไร??? การแสดงผลของ GDN เป็นแบบไหน? เราจะได้อะไรจากการทำ GDN? รูปแบบค่าใช้จ่ายมีแบบไหนบ้าง? รูปแบบ GDN มีอะไรบ้าง พร้อมขนาดที่เหมาะสม?     GDN คือ อะไร??? อย่างที่เราได้บอกไปในตอนต้นแล้วว่า GDN หรือ Google display network […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

October 8, 2021

คําต้องห้าม Facebook ที่ต้องรู้ก่อนยิง ADs โฆษณา

การยิง Ads โฆษณาถือว่าเป็นหนึ่งในการทำการตลาดที่หลายๆ คนนิยมกันมาก แต่เคยไหมว่าบางครั้งก็ยิงโฆษณาไปแล้วแต่ก็โดนลบ หรือ บางครั้งหนักๆ หน่อยเพจร้านค้าก็ปลิวไปซะงั้นๆ ทำไมถึงเป็นอย่างงั้น??? การยิง Ads โฆษณาก็จะมีข้อจำกัดหลายๆ อย่างหนึ่งในนั้นก็คือ คําต้องห้าม Facebook ที่ห้ามมีอยู่ในโฆษณา เป็นเหมือนกฎข้อบังคับของทางเฟสบุ๊คที่เราต้องปฏิบัติตาม (Policy Facebook) คำต้องห้ามต่างๆ ก็จะมีด้วยกันหลายหมวดหมู่ตามประเภทของสินค้า และ บริการที่เราจะยิงโฆษณา บทความนี้ทาง BMF เลยจะมาแนะนำคำต้องห้ามที่ห้ามใช้ในธุรกิจ!!! จะมีคำไหนบ้างไปอ่านในบทความเลย     Highlight คำต้องห้าม ที่ต้องรู้!!! รูปแบบของการตรวจจับของ Facebook? คำต้องห้าม Facebookในแต่ละธุรกิจ     รูปแบบของการตรวจจับ คำต้องห้าม Facebook ทางเฟสบุ๊คจะมีระบบอัลกอริทึมในการตรวจจับคำอยู่ ทำให้หากคุณมีคำต้องห้ามอยู่ในโฆษณาที่คุณจะทำการยิง Ads แล้วล่ะก็ทางเฟสบุ๊คจะรู้ทันที ก่อนที่เราจะไปดูคำต้องห้ามที่ห้ามใช้สำหรับการโฆษณาธุรกิจ เราจะต้องรู้จักรูปแบบของระบบบนเฟสบุ๊คก่อน การตรวจจับคำต้องห้ามในเฟส สำหรับการยิงAds Facebook จะใช้ Bot ในการตรวจจับ ซึ่งมีความแม่นยำมากทำให้คำเหล่านั้นไม่หลุดรอดสายตาเจ้า Bot […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

September 21, 2021

Affiliate Marketing คือ ? ในมุมคนทำธุรกิจกับBMF

ในปัจจุบันที่เทคโนโลยีต่างๆ พัฒนาไปอย่างมาก แพลตฟอร์ม หรือ ช่องทางออนไลน์ก็มีมากยิ่งขึ้น เพราะอย่างนั้นเราเลยจะพาคุณมารู้จักกับอีกหนึ่งรูปแบบการทำการตลาด ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็วกับแนวทางการทำการตลาดที่ชื่อว่า Affiliate Marketing คือ เทคนิคการทำการตลาดที่ใครหลายๆ คนอาจจะยังไม่คุ้นชื่อ แต่ต้องเคยเห็นการตลาดรูปแบบนี้มาบ้าง เพราะในประเทศไทยก็มีการทำการตลาดรูปแบบนี้ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะกับแบรนด์เจ้าใหญ่ๆ หลายเจ้า วันนี้เราเลยจะพาคุณไปรู้จักกับเทคนิคการทำการตลาดนี้กัน ว่าคุณสามารถนำเทคนิคนี้ไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง จะเป็นอย่างไรต้องไปติดตามในบทความกันเลย     Highlight Affiliate Marketing ที่ต้องรู้!!! องค์ประกอบของ Affiliate Marketing? Affiliate Marketing คืออะไร? สามารถทำ Affiliate ได้กี่รูปแบบ? สำหรับการทำธุรกิจเราได้ประโยชน์อย่างไร? ทำไมธุรกิจควรทำ Affiliate marketing?   องค์ประกอบของ Affiliate Marketing ? ก่อนที่เราจะไปรู้จักกับ Affiliate Marketing ว่าคืออะไร เราจะต้องรู้จักองค์ประกอบพื้นฐานของโมเดลการตลาดนี้กันก่อน การตลาดรูปแบบนี้เป็นการทำการตลาดโดยอาศัยผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด 3 ส่วนหลักๆ ได้แก่ Advertiser (เจ้าของธุรกิจ) เป็นคนที่ต้องมีสินค้าสต็อก […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

September 14, 2021