Persona คือ อะไร สำคัญอย่างไร ลิ้งค์นี้มีคำตอบ

 

การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จ จะต้องอาศัยปัจจัยหลายๆอย่าง รวมทั้งการรู้จักเป้าหมายด้วย ซึ่งการที่จะรู้จักเป้าหมายให้ดี เพื่อนำไปใช้ในการวางแผนในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจต่างๆนั้น จำเป็นที่จะต้องรู้ว่า Persona คือ อะไรกันแน่ แล้วทำไมถึงสำคัญ ต้องทำอย่างไร เพื่อให้การวางแผนการตลาดประสบความสำเร็จ บทความนี้มีคำตอบ!!!

 

Highlight Persona ที่ต้องรู้!!!

Persona คือ อะไร ?

Persona เป็นเสมือนแบบจำลองตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้า ทั้งในเรื่องของ นิสัย , พฤติกรรม , ข้อมูลพื้นฐาน , ความสามารถ , แรงจูงใจ และ ความชอบต่างๆ ถ้าพูดให้เข้าใจง่ายๆ Persona เป็นเหมือนกับสิ่งที่ใช้ในการอธิบายคนๆนั้นให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ดูว่าคนๆนั้นเป็นคนอย่างไร สำหรับในการนำไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนในการทำการตลาด และ กลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ในขั้นตอนต่อไป

Persona คือ

 

Personaสำคัญอย่างไร ?

เป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้ทุกคนเห็นภาพตรงกัน ว่ากำลังวางแผนว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร โดยการกำหนดแบบจำลองของกลุ่มเป้าหมายที่ใช้อธิบายคนๆนั้น เพราะถ้าไม่มี Persona ต่างคนก็จะต่างมองภาพของกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันนั้นเอง

Persona คือ ความสำคัญ

 

วิธีการทำ Persona ตั้งแต่เริ่มจนจบ

การทำ Persona คือ การนำข้อมูลของลูกค้าต่างๆ มารวบรวม ในการสร้างข้อมูลในการทำการตลาดต่อไป ซึ่งอาศัยการเก็บข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Google Trend , Google analytics , search console และ Social Media เป็นต้น เพื่อให้ออกมาเป็นภาพรวมของกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ การสร้างPersona ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ที่เป็นข้อมูลส่วนตัว ดังต่อไปนี้

  • ชื่อ : เป็นการสร้างชื่อที่ใช้เรียกแทนตัวของคนนั้นๆ อาจจะใช้การเอาชื่อมาผสมกับสิ่งที่เป็นตัวแทนของคนนั้นๆ เพื่อให้จำได้ อาจจะเป็นคำที่แสดงรูปลักษณ์ เป็นต้น
  • อายุ : การใส่อายุจะช่วยทำให้สามารถ สโคปว่ากลุ่มเป้าหมายอยู่ในช่วงของวัยอะไร ทำให้สะดวกต่อการวิเคราะห์ เพื่อทำการตลาดได้ง่าย
  • การศึกษา : ทำให้ทราบว่าจะต้องสื่อสารอย่างไรกับกลุ่มเป้าหมาย รวมทั้งระดับของภาษาที่เป็นทางการ และ ไม่เป็นทางการ รวมทั้งรูปแบบของสื่อต่างๆ
  • อาชีพ : นับเป็นอีกส่วนที่มีความสำคัญในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ว่าเป็นอาชีพอะไร การรู้อาชีพจะทำให้ทราบข้อมูลต่างๆ ทั้งรายได้ ทั้งตำแหน่ง
  • สถานะ : ทำให้เราเข้าใจได้ว่าคนที่มีสถานะต่างกัน เขาคิดกันอย่างไร ทั้งคนโสด คนที่แต่งงานแล้ว หรือ คนที่หย่าร้าง
  • ที่อยู่อาศัย : ทำให้สามารถรู้ได้ว่าพื้นฐานเขาเป็นคนอย่างไร ผ่านจังหวัด ผ่านสถานที่ เพื่อทำให้ทราบว่าควรสื่อสารอย่างไรกับกลุ่มเป้าหมาย
  • พฤติกรรมประจำวัน : ทำให้ทราบว่าพฤติกรรมที่เขาทำประจำคืออะไร นอกจากนั้นยังทำให้ทราบว่า อุปนิสัย เขาเป็นคนอย่างไร อีกทั้งยังรวมถึงประเภทของสื่อต่างๆที่เขาใช้ประจำอีกด้วย
  • ความสนใจ : การรู้ความสนใจ จะช่วยแสดงถึงงานอดิเรก ความชอบต่างๆ ความรู้สึก เพื่อใช้ในการวิเคราะห์แผนการทำการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
  • ปัญหา : การทราบปัญหาจะทำให้เราทราบว่า จะต้องแก้ไขปัญหาอย่างไรให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
  • ความต้องการ : ทำให้ทราบว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร เพื่อใช้ในการวางแผน กลุยุทธ์ต่างๆ ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

ตัวอย่างของ Persona เบื้องต้น

  • ชื่อ : สมชาย
  • อายุ : 28 ปี
  • อาชีพ : พนักงานบริษัท
  • สถานะ : โสด
  • ความชอบ : เล่นฟิตเนส
  • ความคาดหวัง : อยากฟิตหุ่น
  • ที่อยู่อาศัย : กรุงเทพ
  • พฤติกรรม : มักจะออกกำลังกายอาทิตย์ละ 3 วัน วันละ 2-3 ชั่วโมง
  • สื่อที่ใช้ประจำ : Facebook

เมื่อทราบข้อมูลจะทำให้รู้จักเรารู้จักลูกค้ามากขึ้น และ วางแผนการตลาดได้เหมาะสมกับคนๆนั้นมากยิ่งขึ้น

ข้อดีของ Persona ที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ข้อดีของการทำ Persona จะทำให้เห็นภาพของกลุ่มเป้าหมายชัดเจนมากยิ่งขึ้น ผ่านการคิด ผ่านการพูดคุยกับลูกค้า ให้ได้ออกมาเป็น Persona สำหรับใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำให้รู้ว่าการทำการตลาด การวางแผนกลยุทธ์ของคุณเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ อีกทั้งยังทำให้คนอื่นๆมองภาพของกลุ่มเป้าหมาย ตรงกันอีกด้วย ทั้งข้อมูลส่วนตัวต่างๆ สิ่งที่ชอบ พฤติกรรมต่างๆ รวมทั้งปัญหา และ สิ่งที่เขาคาดหวังอีกด้วย

มีประโยชน์ต่อการวางแผน ในการสร้าง Awareness ทำให้คุณรู้จักกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น เพื่อให้ง่ายต่อการนำไปทำการตลาด รวมทั้งสื่อที่เขาใช้ประจำ เพื่อให้ทราบข้อมูลต่าง ที่ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ

Persona คือ

 

“เราพร้อมดูแลใส่ใจธุรกิจของคุณ ให้เหมือนกับว่าเป็นธุรกิจของเราเอง”

 

สามารถติดต่อ สอบถาม bemyfriend ช่องทางอื่นๆ ได้ที่

Facebook : Bemyfriend.agency

บทความที่เกี่ยวข้อง

SEM คือ พร้อมสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนจะเสียเงินไปฟรีๆ

ถ้าพูดถึงเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นค้นหาสิ่งที่ต้องการ หรือ ค้นหาคำตอบของเรื่องที่อยากจะรู้ “Google” น่าจะเป็นตัวเลือกอันดับแรกๆ ในการค้นหาของคุณ พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน จะนิยมใช้ช่องทางการค้นหาผ่านเว็บไซต์ Google เพื่อตอบคำถาม หรือ ปัญหาที่ผู้บริโภคอยากจะรู้ ซึ่งถ้าพูดถึงการทำการตลาดบนเว็บไซต์ Google หลายๆคนก็จะนึกถึง การทำ SEO และ SEM นั้นเอง หลายๆคนอาจจะรู้จักการทำ SEO ผ่านบทความอื่นๆมาบ้างแล้ว บทความนี้เราจะมาแนะนำว่า SEM คือ อะไร พร้อมกับสิ่งที่คุณควรจะรู้ ก่อนที่คุณจะพลาดเสียเงินไปฟรีๆ ถ้าอยากจะรู้กันแล้ว ไปอ่านบทความกันเลย!!!     Highlight SEM ที่ต้องรู้!!! SEM คืออะไร และ มีกระบวนการทำงานอย่างไร ? การเตรียมตัวก่อนติดอันดับบนหน้าแรก กฎของ Google ที่ต้องรู้ ? การทำตามกฏของ Google ช่วยในเรื่องของอะไร ? การติดอันดับแรกๆ ควรจะยิง Ads อย่างไรดี? […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

January 18, 2021

Sale page คือ ? ทำไมคนทำธุรกิจออนไลน์ถึงควรรู้

ในปัจจุบันคนส่วนใหญ่มักจะอาศัยการติดต่อสื่อสาร ทำงาน พูดคุย ผ่านช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้การทำธุรกิจแบบออนไลน์เพิ่มสูงมากยิ่งขึ้น แต่จะทำอย่างไรให้สามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำเว็บไซต์ , การยิงAds หรือ การทำ SEO SEM เป็นต้น นอกจากนั้นคนทำออนไลน์ส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่า Sale page คือ อะไร ซึ่งSale pageเองก็เป็นสิ่งที่ช่วยกระตุ้นให้สามารถขายสินค้าได้อีกด้วย มารู้จักSale pageให้มากขึ้นด้วยการไปอ่านบทความกันเลย   Highlight Sale page ที่ต้องรู้!!! Sale page คืออะไร? Sale pageต่างกับเว็บไซต์ธรรมดายังไง? ทำไมSale page ถึงจำเป็นต่อการทำธุรกิจ? การทำSale page ที่ดีต้องเริ่มจากอะไร และ เราทำSale page เพื่ออะไร? รู้จักกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากยิ่งขึ้น วิธีการทำ Sale page     Sale page คือ ? Sale page […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

January 11, 2021

วิธีใช้ Google Trend เพื่อเช็ค trend ปัจจุบัน!!!

ถ้าพูดถึงเทรนด์ในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา จนทำให้ใครหลายๆคน หลายๆธุรกิจต้องมีการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง แต่จะรู้ได้ยังไงว่าในตอนนี้เทรนด์ในปัจจุบันของสินค้าและบริการของคุณเป็นอย่างไร บทความนี้จึงนำเสนอ วิธีใช้ Google Trend ที่จะทำให้คุณสามารถเช็คเทรนด์ในปัจจุบันได้ ไปอ่านกันเลย!!!   Highlight Google Trend ที่ต้องรู้!!! Google Trend คืออะไร? Google Trend สำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ? วิธีใช้Google Trend ให้ธุรกิจปัง Google Trend คืออะไร ? ถ้าพูดถึงเว็บไซน์ที่คนส่วนใหญ่เข้าไปค้นหาสิ่งต่างๆบนโลกอินเทอร์เน็ต หรือ ที่เรามักจะเรียกว่า Search Engine จะพบว่าคนส่วนใหญ่มากกว่า 36 ประเทศจะใช้การค้นหาผ่านเว็บไซต์ Google มากที่สุด เนื่องจากระบบบริการต่างๆที่เข้ามาซับพอร์ตการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นฐานข้อมูลเว็บไซต์ที่มากกว่าช่องทางอื่นๆ ระบบของการรองรับภาษาที่มากกว่า 80 ภาษา อีกทั้งข้อมูลต่างๆ ที่มีการอัพเดตใหม่ๆอยู่เสมอ ทำให้ Google เป็นหนึ่งในช่องทางยอดนิยมในการทำการตลาด ทำธุรกิจต่างๆ นอกจากนั้น Google ยังมีเครื่องมืออีกตัวหนึ่งที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แค่คนทำธุรกิจอย่างมาก นั้นก็คือ Google Trend […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

December 28, 2020