UX UI คือ ทำความเข้าใจง่ายๆใน 5 นาที ?

UX UI คือ ทำความเข้าใจง่ายๆใน 5 นาที ?

ในปัจจุบันนี้การทำการตลาดออนไลน์ เป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ที่ส่งผลทำให้ธุรกิจในรูปแบบออนไลน์มีมากยิ่งขึ้น นั้นทำให้คู่แข่งในการทำการตลาดออนไลน์มีมากยิ่งขึ้นด้วย แล้วแบบนี้จะต้องทำอย่างไรถึงจะตอบโจทย์ลูกค้า ดังนั้นเราจึงต้องมาทำความารู้จักกับกลุ่มเป้าหมาย หรือ Target ของเราเสียก่อน เพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์ และ รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราเขาต้องการอะไร ซึ่งสิ่งที่จะเข้ามามีบทบาทนี้ UX UI คือ อะไร มาทำความรู้จักตัวสำคัญที่จะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้า หรือ กลุ่มเป้าหมายของเรามากยิ่งขึ้น เพียงแค่ 5 นาที อย่ารอช้าไปทำความรู้จักเจ้าสองตัวนี้กันเลย!!!

 

Highlight UX UI ที่ต้องรู้!!!

 

ทำความรู้จัก UX UI คือ อะไร?

มาทำความรู้จักสิ่งสำคัญที่จะทำให้เราเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย หรือ ลูกค้ามากยิ่งกว่าเดิมด้วย UX และ UI ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องไปควบคู่กัน อีกทั้งยังเป็นสิ่งที่จะทำให้ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ตอบโจทย์ลูกค้า แต่ยังรวมถึงการทำการตลาดในรูปแบบของ SEO บทความต่างๆ ดีขึ้นอีกด้วย มารู้จัก UX และ UI กันดีกว่า

UX UI คือ

UX (User Experience) คือ?

ประสบการณ์ของผู้ที่ใช้งาน ในรูปแบบของการตอบสนองความรู้สึกจากผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็น ความรู้สึกสะดวกสบาย รู้สึกง่ายต่อการใช้งาน หรือ ความรู้สึกในแง่ลบ เช่น รู้สึกเบื่อ รู้สึกว่าใช้งานได้ยาก เพื่อแก้ปัญหาที่ผู้ใช้เจอจากการใช้งาน

ประสบการณ์เหล่านั้นจึงถูกนำมาพัฒนา ทำให้ผู้ใช้เกิดความพึงพอใจสูงสุด หรือ ทำให้ผู้ใช้เกิดประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานได้นั้นเอง การจะทำ UX ให้ดีควรที่จะครีเอท ขึ้นมาจากปัญหาจากตัวผู้ที่ใช้งาน หรือ ลูกค้า เพื่อที่จะแก้ปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ได้ โดยดูที่ความรู้สึกของผู้ใช้งานเป้นหลัก ในฐานะผู้ทำ UX มือใหม่เราควรที่จะรู้อะไรบ้างนะ?

  • ใครคือผู้ใช้งาน เว็บไซต์ หรือ แพลตฟอร์มของเรา
  • ผู้ใช้งานต้องการอะไร?
  • พฤติกรรมของลูกค้าเราเป็นอย่างไร?

ตัวอย่างของการทำ UX เช่น แชมพูสระผมยี่ห้อหนึ่ง ปกติฝาของแชมพูจะเป็นแบบบิดเพื่อเทแชมพู แต่ฝาแบบนั้นทำให้เวลามือลื่นจากการสระผมส่งผลให้เปิดฝาได้ยาก อีกทั้งยังต้องใช้แรงในการบิด จากปัญหาการใช้งานของผู้ใช้ ทำให้แชมพูเปลี่ยนฝาจากแบบบิดเป็นแบบแบบกดเอาทำให้ง่ายต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังไม่ต้องใช้แรงเยอะก็สามารถเทแชมพูได้

UX UI คือ

UI (User Interface) คือ?

เป็นส่วนที่ลูกค้าเข้ามาใช้งาน อย่างหน้าของเว็บไซต์ หรือ หน้าแอพพลิเคชั่นซึ่งจะอยู่ในรูปแบบของสิ่งที่สามารถมองเห็น และ สัมผัสได้

ในการทำ UI จะเน้นในเรื่อง การใช้งานที่ง่าย ให้เหมาะสมกับผู้ใช้งานเป็นหลัก และ เรื่องของความสวยงาม การจัดวางสิ่งต่างๆเป็นเรื่องรอง ถึงแม้ว่า UI จะสวยซักแค่ไหนแต่หากใช้งานไม่ได้ก็ไม่มีประโยชน์

ตัวอย่างของการทำ UI เช่น หากเป็นแชมพูสระผม UI คือ การออกแบบรูปลักษณ์ของขวดแชมพูให้ดึงดูดผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นรูป ตัวอักษร การวางตำแหน่งกราฟฟิคต่างๆ เพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้นั้นเอง

 

UX UI ต่างกันอย่างไร

หลายๆ คนมักจะได้ยินคำว่า UX และ UI อยู่ด้วยกันตลอดจนทำให้หลายๆคน คิดว่าเป็นสิ่งเดียวกัน แต่ว่าระหว่าง UX และ UI ก็มีความแตกต่างซึ่งกันและกันอยู่ ดังต่อไปนี้

UX (User Experience)

  • UX เป็นการแสดงออกผ่านมุมมองของผู้ใช้ หรือ User เป็นสิ่งที่อยู่ภายในไม่สามารถมองเห็นได้
  • แต่สามารถรับรู้ได้ผ่านการสอบถาม การพูดคุย โดยจะเน้นที่จะแก้ไขตัวผู้ใช้งานเป็นหลัก

UI (User Interface)

  • UI เป็นสิ่งที่แสดงออกมาให้เห็นได้จากภายนอก เป็นสิ่งที่สามารถจับต้องได้
  • จะเน้นที่ การใช้งานที่ง่าย ความสะดวกต่อการใช้งาน เป็นหลัก
  • ส่วนในเรื่องของความสวยงาม ดีไซน์ต่างๆ จะเป็นเรื่องรอง

UX และ UI มีความแตกต่างกัน แต่ก็ยังเป็นส่วนที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน

  • UI เป็นส่วนที่แสดงออกมาในรูปแบบที่สามารถมองเห็นได้ ซึ่งเป็นส่วนที่ผู้ใช้จะได้สัมผัส จากการปรับแก้ด้วย UX
  • เมื่อปรับแก้ UX จนทำให้สามารถแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้เจอได้ จะเกิดเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้นั้นเอง
  • ทั้ง UX และ UI ต่างทำงานกันคนละส่วน แต่ว่าทั้งสองส่วนก็ล้วนมีความเกี่ยวข้องกัน ถ้าไม่มี UX ก็ไม่สามารถปรับแก้ไข UI ให้เหมาะสมกับผู้ใช้ได้

 

 

ทำไมเราถึงต้องทำเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้า?

นั้นเพราะการทำUXและUI ใช้หลักของ Design Thinking ซึ่งเป็นกระบวนการคิดเชิงออกแบบในการทำความเข้าใจกับปัญหาต่างๆ โดยดูที่ผู้ใช้งาน หรือ User เป็นหลัก

UX UI คือ

เพื่อให้ได้สิ่งที่ตอบโจทย์กับปัญหาของผู้ที่ใช้งาน นั้นเป็นการทำสิ่งที่จะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ ซึ่งส่งผลทำให้เกิดเป็นไอเดียใหม่ๆ ที่ช่วยพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์แบบเดิมๆ อีกทั้งเพื่อดึงดูดผู้ใช้งานส่วนใหญ่ด้วยหลักจิตวิทยาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความแตกต่าง ความรวดเร็วต่อการตอบสนอง เช่น จากซอสมะเขือเทศฝาบน เพียงแค่เปลี่ยนมาเป็นฝาข้างล่าง ก็ทำให้เทซอสได้ง่าย และ เร็วมากยิ่งขึ้น นอกจากจะตอบโจทย์การใช้งานยังทำให้กลายสิ่งที่น่าสนใจของลูกค้าอีกด้วย นั้นเป้นสาเหตุที่ทำให้เราจึงต้องทำให้ตอบโจทย์กับลูกค้า

 

แต่การที่เราจะทำให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ เราควรที่จะมีการศึกษากลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการก่อนว่ากลุ่มลูกค้า หรือ User มีนิสัย , พฤติกรรม , ข้อมูลพื้นฐาน , ความสามารถ , แรงจูงใจ และ ความชอบ อย่างไรบ้าง เพื่อที่จะได้นำมาใช้ในการทำ UX UI นั้นทำให้เราต้องรู้จัก UX เพื่อให้เกิดไอเดียในการแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งาน และ การทำ UI เพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน จากรูปแบบที่สวยงาม เรียบง่าย เหมาะสมกับผู้ใช้งาน

 

“เราพร้อมดูแลใส่ใจธุรกิจของคุณ ให้เหมือนกับว่าเป็นธุรกิจของเราเอง”

 

 

สามารถติดต่อ สอบถาม bemyfriend ช่องทางอื่นๆ ได้ที่

Facebook : Bemyfriend.agency

บทความที่เกี่ยวข้อง

Google My Business คือ คนเริ่มทำการตลาดต้องรู้

หากพูดถึงเว็บไซต์ยอดนิยมอย่างGoogleที่คนนิยมเข้าไปค้นหาสิ่งต่างๆที่อยากจะรู้ และ ยังเป็นเครื่องมือสำหรับใช้ในการทำการตลาดได้อีกด้วย เครื่องมือที่กูเกิ้ลเปิดให้ใช้งานฟรีสำหรับธุรกิจไม่ว่าจะเป็น Google Trend  , Google Analytics และ Google Ads นอกจากนั้นยังมีเครื่องมืออีกชิ้น Google My Business คือ เครื่องมือที่ช่วยให้เข้าถึงธุรกิจ และ ข้อมูลของธุรกิจได้ดีมากยิ่งขึ้น อ่านบทความกันเลย!!!     Highlight  Google My Business ที่ต้องรู้!!! Google My Businessคืออะไร? มารู้จักGoogle My Business ทำอะไรได้บ้าง? ทำไมGoogle My Business ถึงมีประโยชน์ต่อคนทำธุรกิจ? วิธีการสมัคร และ ใช้งาน     Google My Business คือ อะไร? เครื่องมือฟรีสำหรับธุรกิจอย่างGoogle My Business หรือ ที่เรียกสั้นๆว่า GMB […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

April 7, 2021

โครงสร้าง Google ads ที่มือใหม่หัดยิง Ads ควรรู้?

เนื่องจากสถานการณ์ covid-19 ทำให้หลายๆคนหันไปพึ่งช่องทางการขาย การทำธุรกิจออนไลน์การมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะบนGoogle ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEO การทำGoogle Ads แต่ไม่ใช่ว่าโฆษณาของเราจะชนะคู่แข่ง เพราะไม่ใช่แค่เราที่ทำการยิงAds บางคนเสียเงินในการยิงโฆษณาไปมากแต่โฆษณาก็ยังไม่ดีเท่าที่ควร ดังนั้นก่อนที่คุณจะ ซื้อโฆษณาGoogleคุณควรที่จะรู้จัก โครงสร้าง Google ads ให้ดีเสียก่อนที่คุณจะเสียเงินไปเปล่าๆ ดังนั้นบทความนี้จึงเป็นบทความที่คนที่คิดจะเริ่มยิงAds ควรจะต้องอ่าน!!!     Highlight  Google ads ที่ต้องรู้!!! รู้จัก โครงสร้าง Google Ads ก่อนเริ่มยิง  รู้จักAds ระดับCampaign? รู้จักAds ระดับ Ads Group?   รู้จัก โครงสร้าง Google Ads ก่อนเริ่มยิง ก่อนที่คุณจะลงมือยิง Ads บน Google คุณควรที่จะรู้โครงสร้าง และ ประเภทของAdsเสียก่อน รู้หรือไม่ว่า Ads ไม่ได้มีเพียงแค่แบบเดียว การยิงโฆษณา มีหลายระดับ […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

March 28, 2021

Ad Extensions คือ ทำไมคนซื้อโฆษณากูเกิ้ลต้องรู้?

หลายๆคนคงจะเคยเห็นผ่านตากันมาบ้างแล้ว Google Ads เป็นการเครื่องมือในการทำการตลาด ที่จะช่วยทำให้สินค้าและบริการของคุณ ติดอยู่บนหน้าแรกของการค้นหาบนกูเกิ้ล แต่เคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมAds บางตัวทั้งๆที่อยู่ในหน้าแรก แต่กลับไม่ดีเท่าที่ควร เชื่อไหมว่าแค่การทำข้อความที่จะช่วยในการอธิบายAdsให้ดี สามารถช่วยให้โฆษณาของคุณปังมากยิ่งขึ้นได้ มาทำความรู้จักกันว่า Ad Extensions คือ อะไร และ จะช่วยทำให้โฆษณาของคุณปังกว่าเดิมได้อย่างไรบ้าง เหตุผลที่คนซื้อโฆษณาบน Google จะต้องรู้   Highlight  Ad Extension ที่ต้องรู้!!! Ad Extension คืออะไร? ทำแล้วช่วยโฆษณาของเราให้ดีขึ้นอย่างไร? ประเภทของ Ad Extension แต่ละประเภทมีหน้าที่อย่างไร?   Ad Extension คือ อะไร? ถ้าพูดถึงการซื้อโฆษณาบน Google หรือ การทำSEM ก่อนที่ Ads จะไปแสดงบนกูเกิ้ล ก็จะต้องมีการเซ็ตAds และ ส่วนหนึ่งที่ต้องตั้งก็คือ Ad Extension ซึ่งเป็นเหมือนส่วนที่ใช้เพื่อขยายใจความของโฆษณา เป็นการเพิ่มรายละเอียดของโฆษณา ที่ไม่สามารถอธิบายได้หมดบนหัวข้อหลัก(Title) เพื่อช่วยทำให้ลูกค้า […]

bemyfriend Team.

bemyfriend Team.

March 26, 2021